Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, sind wir für Sie da! Über unser Retourenportal bieten wir eine problemlose Rücksendung an. Klicken Sie unten, um zu beginnen. 

Starten Sie eine Rückkehr

 

Rücknahmegarantie 

30 Tage für eine volle Rückerstattung 

90 Tage für einen Umtausch oder eine Gutschrift 

Sie müssen die Produktverpackung mit Ihrer Rücksendung zurückgeben. Anprobierte Artikel müssen vor der Rückgabe gewaschen werden. 

Ausgewählte Artikel sind Endverkauf. 

 

FAQs 

Wie richte ich eine Rückgabe oder einen Umtausch ein? 

  • Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzurichten, greifen Sie auf unser benutzerfreundliches Rückgabeportal zu, indem Sie auf die Schaltfläche oben klicken. Für die Bearbeitung der Rücksendung oder des Umtauschs benötigen Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse. 

Wann erhalte ich meine Rückerstattung? 

  • Sobald der/die Artikel in unserem Lager eingetroffen ist/sind, wird Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsweise abgewickelt. Es kann 24 bis 48 Geschäftsstunden dauern, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird. 

Wann erhalte ich meine umgetauschte Bestellung? 

  • Sobald das zurückgegebene Paket bei USPS gescannt wurde, wird die neue Bestellung automatisch bearbeitet und von unserem Lager aus versandt. 

Was kostet ein Rücksendeetikett? 

  • Unsere vorfrankierten USPS-Rücksendeetiketten sind CHF 7.00 und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Der Umtausch ist kostenlos. 

Wie kann ich dieses Rücksendeetikett ohne Drucker ausdrucken? 

  • Wenn Sie keinen Drucker haben, rufen Sie uns bitte an und wir können Ihnen Ihr Etikett per Post zusenden. Einige Rücksende-/Umtauschetiketten können je nach Standort bei Ihrer örtlichen Postfiliale ausgedruckt werden. 

 

Bitte beachten Sie: Zurückgesandte Artikel werden über USPS versendet. Sie müssen die Rücksendungen in einen Briefkasten oder bei Ihrem örtlichen Postamt einwerfen oder über die Website des United States Postal Service eine Paketabholung vereinbaren. 

Bitte richten Sie alle Rücksendungen oder Umtausche an die folgende Adresse: 

ForYourLegs.com, z. Hd. Rückgabe/Umtausch
1840 Enterprise Dr, Rochester Hills, MI 48309 

Wenn Sie weitere Unterstützung bei einer Rückgabe oder einem Umtausch benötigen, sind wir für Sie da. Bitte kontaktieren Sie uns unter: 

Telefon gebührenfrei: 855-363-4980
(Mo-Fr 9:00 - 17:30 Uhr (EST))

Online: support@foryourlegs.com
oder kontaktieren Sie uns über unser Live-Chat-Tool

Lebenslange Venactive Garantie

Wir glauben fest an die Qualität unserer Produkte. Deshalb verfügen VenActive Produkte über eine lebenslange Garantie. Wenn Sie feststellen, dass unser Produkt nicht die beste Passform und Haltbarkeit hat, die Sie je hatten, senden Sie es kostenlos an uns zurück und holen Sie sich ein neues Paar (ausgenommen transparente Strümpfe). Wenn Sie ein Ersatzpaar benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, das Ihnen bei der Einrichtung Ihrer Rücksendung behilflich sein wird. Alle Kleidungsstücke müssen vor der Rückgabe gewaschen werden.

Hinweis: Für berechtigte Bestellungen, die ohne vorherige Genehmigung zurückgegeben werden, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Eventuell anfallende Versand- und Bestellbearbeitungsgebühren werden von der Rückerstattung abgezogen. Darin ist eine Gebühr für das Rücksendeetikett CHF 7.00 enthalten, sofern es verwendet wird. Sollte die Rücksendung auf eine Falschlieferung oder einen Produktfehler zurückzuführen sein, stellen wir Ihnen kostenlos ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Preise für Umtausche basieren auf dem Preis auf der Website zum Zeitpunkt der Umtauschanfrage. Wie bei ähnlichen Produkten kann es im Laufe der Zeit zu Rissen, Löchern und Löchern im Produkt kommen. Diese Vorkommnisse gelten nicht als Mängel und berechtigen nicht zu einer Rückgabe oder einem Umtausch. Nach der Bearbeitung kann es 4 bis 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Für weitere Informationen zur Gutschrift auf Ihrem Konto wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller oder Zahlungsabwickler. 

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.