Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, sind wir hier, um Ihnen zu helfen! Wir bieten problemlose Rücksendungen über unser Rücksendeportal. Klicken Sie unten, um zu beginnen. 

Retoure starten

 

Rücknahmegarantie 

30 Tage für eine volle Rückerstattung 

90 Tage für einen Umtausch oder eine Gutschrift 

Sie müssen die Produktverpackung mit Ihrer Rücksendung zurücksenden. Anprobierte Artikel müssen vor der Rückgabe gewaschen werden. 

Ausgewählte Artikel sind Endverkauf. 

 

Häufig gestellte Fragen 

Wie richte ich eine Rückgabe oder einen Umtausch ein? 

  • Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzurichten, greifen Sie auf unser benutzerfreundliches Rückgabeportal zu, indem Sie auf die Schaltfläche oben klicken. Sie benötigen Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse, um die Rücksendung oder den Umtausch zu bearbeiten. 

Wann erhalte ich meine Rückerstattung? 

  • Ihre Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückverarbeitet, sobald die Artikel in unserem Lager eingetroffen sind. Bitte erlauben Sie 24-48 Geschäftsstunden, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird. 

Wann erhalte ich meine umgetauschte Bestellung? 

  • Sobald das zurückgegebene Paket bei USPS gescannt wurde, wird die neue Bestellung automatisch bearbeitet und aus unserem Lager versandt. 

Was kostet ein Retourenlabel? 

  • Unsere vorausbezahlten USPS-Rücksendeetiketten sind CHF 7.00 und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Der Austausch ist kostenlos. 

Wie drucke ich dieses Rücksendeetikett ohne Drucker? 

  • Wenn Sie keinen Drucker haben, rufen Sie uns bitte an und wir können Ihnen Ihr Etikett per Post zusenden. Einige Rücksende-/Umtauschetiketten können je nach Standort bei Ihrem örtlichen Postamt gedruckt werden. 

 

Bitte beachten Sie: Zurückgegebene Artikel werden per USPS versendet. Sie müssen die zurückgesandten Artikel in einem Briefkasten bei Ihrem örtlichen Postamt abgeben oder eine Paketabholung über die Website des United States Postal Service vereinbaren. 

Bitte richten Sie alle Rücksendungen oder Umtausche an folgende Adresse: 

ForYourLegs.com, Attn: Retouren/Umtausch
1840 Unternehmen Dr., Rochester Hills, MI 48309 

Wenn Sie weitere Hilfe bei einer Rückgabe oder einem Umtausch benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns unter: 

Telefon gebührenfrei: 855-363-4980
(MO–FR 9:00–17:30 Uhr EST)

Online: support@foryourlegs.com
oder kontaktieren Sie uns über unser Live-Chat-Tool

Venactive Lebenslange Garantie

Wir glauben fest an die Qualität unserer Produkte. Aus diesem Grund VenActive Produkte eine lebenslange Garantie. Wenn Sie feststellen, dass unser Produkt nicht das am besten passende und langlebigste ist, das Sie je besessen haben, senden Sie es kostenlos an uns zurück, um ein weiteres Paar zu erhalten (ausgenommen transparente Strümpfe). Wenn Sie ein Ersatzpaar benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, das Ihnen bei der Einrichtung Ihrer Rücksendung behilflich sein wird. Alle Kleidungsstücke müssen vor der Rückgabe gewaschen werden.

Hinweis: Für berechtigte Bestellungen, die ohne vorherige Genehmigung zurückgegeben werden, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Alle anfallenden Versand- und Auftragsbearbeitungsgebühren werden von der Rückerstattung abgezogen. Dies beinhaltet eine CHF 7.00 Rücksendeetikettengebühr, falls verwendet. Erfolgt die Rücksendung aufgrund einer Falschlieferung oder eines Produktfehlers, stellen wir Ihnen kostenlos ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Preise für den Umtausch basieren auf dem Website-Preis zum Zeitpunkt der Beantragung des Umtauschs. Wie bei ähnlichen Produkten können im Laufe der Zeit Haken, Laufmaschen und Löcher im Produkt entstehen. Diese Vorkommnisse gelten nicht als Mängel und qualifizieren nicht für eine Rückgabe oder einen Umtausch. Es kann 4-10 Werktage dauern, bis Rückerstattungen nach der Bearbeitung Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Für weitere Informationen zu Gutschriften auf Ihrem Konto wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller oder Zahlungsabwickler. 

Diese Richtlinie kann ohne Vorankündigung geändert werden.